各種注文方法-書道用品のトモナリ-

ご注文時のあれこれ
～確認メールが届かない～

注文したのに確認メールが届かない

「注文フォーム」または「メール注文」にてご注文くださった方へは、
ご記入いただきましたメールアドレス（メール注文の場合はそのメールアドレスへ返信）へ
確認メール【件名は『書道用品ご注文の確認』】を３６時間以内に送信しております。
（ご注文メールやフォームのチェックは通常夜間行っております）

確認メールが届かない理由としてまして・・・
①ご記入くださったメールアドレスに誤字等があり、不通の場合
②お客様側で弊社からのメールを拒否（サーバー都合など）された場合
の２点が考えられます。
携帯電話のメールアドレスの場合が多いようです。

以前は確認メールを送らせていただいても不通であった場合は
お電話にて確認させていただいておりましたが、現在は他にご住所等
不明な点が無い場合は、そのまま発送させていただいております。
HPのメインページ内「最近の偉人さん」欄にて最近ご注文をお受け
させていただいた方の情報を掲載させていただいております。
「確認メールが届かない」場合は一度「最近の偉人さん」欄をご覧ください。
お客様の情報（都道府県とイニシャル）が掲載されていれば、
ちゃんと注文できており、後日商品が発送されます。

また、「FAX注文」および「はがき注文」のお客様へは確認のご連絡はしておりません。

※お電話によるご注文・お問い合わせは一切お受けしておりません。
（担当者が不在の場合が多く、話が通じませんのでご迷惑をおかけしてしまう為です。ご了承ください。）

各種お問い合わせは必ずメールにてお願い致します
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